Preguntas Frecuentes

Lo que mueve el precio son tres cosas: el procesador, la memoria RAM y si el equipo lleva tarjeta gráfica dedicada. Una laptop para estudiar, navegar y trabajar con documentos cuesta bastante menos que una preparada para juegos, edición de vídeo o diseño 3D, porque esas últimas necesitan gráfica dedicada y más memoria. Los precios de cada equipo están publicados en su ficha del catálogo, que es donde se actualizan.

Una laptop para juegos empieza donde empieza la tarjeta gráfica dedicada, y ahí está el grueso de la diferencia de precio. Los modelos con RTX de gama de entrada (4050 o 5050) cubren 1080p con buenos cuadros por segundo; a partir de la 4060 o 5060 entras en 1440p y en trabajo de vídeo y 3D, y el precio sube en consecuencia. Cada ficha del catálogo muestra la gráfica exacta que lleva el equipo y su precio actual.

Sí, tenemos equipos de gama de entrada. Para estudiar, navegar y ofimática no hace falta gastar de más: lo que de verdad se nota a diario es tener suficiente memoria RAM y disco de estado sólido, no un procesador de gama alta. Dinos tu presupuesto y para qué la necesitas, y te decimos qué del catálogo te cunde más.

Sí. El financiamiento se tramita con instituciones autorizadas y lo coordinamos antes de cerrar el pedido: nos escribes con el equipo que quieres y te decimos las opciones disponibles y los requisitos.

El pago en cuotas se maneja a través de las instituciones financieras con las que trabajamos, no directamente con nosotros. Escríbenos y te orientamos sobre el trámite. En la tienda física también aceptamos efectivo, tarjetas y transferencia bancaria.

Depende de a qué resolución quieras jugar, y esa es la pregunta que conviene hacerse antes de mirar marcas. Para 1080p con buenos cuadros por segundo, busca una RTX de gama 4050 o 5050 acompañada de 16 GB de RAM. Para 1440p, o si además editas vídeo o trabajas en 3D, conviene subir a una 4060 o 5060 en adelante. Por encima de eso pagas un rendimiento que la mayoría no llega a usar. Otra regla que ahorra dinero: 16 GB de RAM y disco sólido pesan más en la experiencia diaria que subir un escalón de procesador.

Para ofimática, navegación, clases en línea y documentos, un procesador de gama media con 8 a 16 GB de RAM y disco de estado sólido sobra. No necesitas tarjeta gráfica dedicada, y evitarla baja bastante el precio y sube la duración de la batería. Si trabajas con diseño, edición de vídeo o programación pesada, ahí sí conviene gráfica dedicada y 16 GB como mínimo.

Trabajamos principalmente ASUS (incluidas las series ROG y TUF Gaming), Acer (Nitro y Predator), MSI, HP, Lenovo y Dell. El catálogo cambia según lo que tengamos en stock, así que la lista viva siempre es la del catálogo. Si buscas un modelo concreto que no ves publicado, escríbenos: podemos conseguirlo.

Nuevos, salvo que la ficha del producto diga lo contrario. Cuando un equipo es usado o reacondicionado lo indicamos con una etiqueta visible en su ficha; nunca lo vendemos como nuevo.

En nuestra tienda física de Av. Máximo Gómez, esq. José Contreras, Plaza Royal, Local 109, Santo Domingo, o en este mismo sitio con envío gratis a todo el país. Lun a Vie 9:00 am a 6:00 pm | Sáb 9:00 am a 5:00 pm | Dom con cita previa. Somos una empresa registrada: cada equipo sale con factura fiscal y garantía por escrito.

Sí. Puedes pasar por la tienda, ver el equipo encendido y preguntarnos lo que necesites antes de decidir. Si prefieres reservarlo para verlo, escríbenos antes de venir y lo tenemos listo.

Ahora mismo no podemos cobrar con tarjeta en línea. Puedes comprar llamándonos o en la tienda de Plaza Royal, donde aceptamos efectivo, tarjetas, transferencia y financiamiento.

Ahora mismo el pedido no se cierra en línea, pero sí puedes apartarlo escribiéndonos y pasar a recogerlo por Av. Máximo Gómez, esq. José Contreras, Plaza Royal, Local 109.

Sí, realizamos envíos a toda República Dominicana. Santo Domingo: 24-48 horas. Interior del país: 2-4 días hábiles. Envío gratis a todo el país.

Recibirás un número de rastreo por correo electrónico una vez que tu pedido sea despachado. Podrás seguir el estado en tiempo real a través de la plataforma de envío.

El servicio de mensajería intentará la entrega hasta 3 veces. También puedes coordinar una fecha y hora específica de entrega escribiéndonos desde la página de contacto.

Todos nuestros productos incluyen garantía de 1 año contra defectos de fabricación. Algunos productos pueden tener garantía extendida del fabricante. Consulta la página de garantía para más detalles.

Cubre defectos de hardware, fallos de componentes internos, problemas de pantalla, y defectos de fabricación. No cubre daños por uso inadecuado, golpes, líquidos o modificaciones no autorizadas.

Sí, ofrecemos soporte técnico gratuito por teléfono y en persona. Nuestro equipo puede ayudarte con configuración inicial, instalación de software, y resolución de problemas básicos.

Sí, ofrecemos servicio de configuración inicial gratuita que incluye: configuración de Windows, instalación de drivers, antivirus básico y aplicaciones esenciales. Software adicional puede tener costo.

Sí, nuestro taller técnico atiende equipos fuera de garantía con tarifas competitivas. Hacemos diagnóstico, reparación, cambio de componentes, limpieza interna y más.